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Die Zielgruppe ist ausschlaggebend

Usability bezeichnet Benutzungsfreundlichkeit

  • wie leicht verständlich ist es, dass ein bestimmter Button und kein anderer gedrückt werden muss
  • wie leicht orientieren sich Kunden in einem Online-Shop und kaufen sie dann auch?

Usability ist bei Websites ein sehr wichtiges Thema. Im Web hat kaum wer die Zeit und Muße eine Gebrauchsanleitung für eine Firmenpräsentation, für ein Verkaufsportal oder für eine Projektdarstellung zu lesen.

Einfache, schnell verständliche Lösungen sind wichtig.

Was nun aber nicht immer ganz einfach ist, weil nicht alle das Web gleich nutzen, die selben Vorkenntnisse haben, unterschiedlich häufig online sind und - wie auch außerhalb des Webs üblich - schönes, ansprechendes Design sehr viele Ausprägungen haben kann.

Wie gut bedienbar eine Website ist, das bestimmen die User. Es kommt hier auf die Zielgruppe an.


 Was können wir für Sie tun:

  • wir lassen Mitglieder Ihrer Zielgruppe an Ihre Website und beobachten sie und befragen sie um Stärken und Schwächen der Website zu messen - Usability Tests
  • wir beraten Sie bei der Konzeption Ihrer Website
  • bei bestehenden Websites führen wir Usability-Checks durch, sogenannte heuristische Analysen, hier wird getestet ob Ihre Website gängigen Konventionen im Netz entspricht
  • wir analysieren die momentane Nutzung Ihrer Website durch die Analyse der Logfiles
  • wir führen online Umfragen durch 
  • wir kombinieren obige Methoden, fügen klassische Methoden der Marktforschung hinzu, oder wählen je nach Projektfortgang, Zielsetzung und Zielgruppe eine ganz andere Vorgehensweise 

Wir bilden uns ständig fort und betreiben auch Forschungsprojekte:
Ein Wissen, dass wir nicht nur an Kunden und Kundinnen weitergeben, sondern auch an Universitäten, Fachhochschulen und Fortbildungseinrichtungen.

 

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