Usability Testing

Bei Usability Tests beobachtet man User wie diese ein Produkt nutzen. Wichtig ist ein Nutzungsszenario so authentisch wie möglich zu arrangieren, um mögliche Usability-Probleme zu erkennen.

Ein Tester soll eine Website so nutzen, wie er dies in seinem Umfeld, ob nun beruflich oder privat, verwenden würde. Das Ergebnis zeigt welche Begrifflichkeiten schwer oder missverstanden werden, unattraktiv sind, welche Bereiche als interessant empfunden werden, und welche Prozesse effizient und angenehm auszuführen sind.

• Usability Tests können ab der Prototyp-Phase durchgeführt werden.
• man kann sie einsetzen, um kleine Veränderungen an einer Website zu testen,
• oder wenn eine Überarbeitung geplant ist.
• genauso kann man Usability Tests einsetzen, um zu Überprüfen, ob die eigene Website noch im Trend liegt,
• oder, um die schnelle und effiziente Bedienung zu messen: wie lange dauert z.B. ein Bestellvorgang und wie wird diese Dauer vom User empfunden.

Die Tests können beim User zu Hause durchgeführt werden (Remote Testing), in Usability-Labs und natürlich auch bei Ihnen.
Zur Dokumentation werden von der Bildschirmaktivität und vom Testenden audiovisuelle Aufzeichnungsverfahren verwendet.

Usability Tests zeigen wie gut die Zielgruppe Ihre Website nutzt.